2.1 Identificação: EBW-C7 – Educação Baseada na Web: ferramenta, desenvolvimento e avaliação de cursos

Número do processo: 680062/99-8

Instituição: Universidade Federal de Minas Gerais

Área Prioritária: Educação Baseada na Web

Coordenador: Regina Helena Bastos Cabral

Vigência: Início: 9/9/99 Fim: 8/9/01

Conforme definido no projeto original, a participação da UFMG teria duas vertentes complementares. A primeira era o desenvolvimento de oito Projetos Piloto que viabilizassem a criação de conteúdos em diversas áreas do conhecimento, sua utilização no ensino e aprendizado via Web com a conseqüente avaliação da eficácia da tecnologia. Com isso pretendia-se não só experimentar e validar o ambiente AulaNet mas, também contribuir para quebrar a resistência dos docentes em relação ao uso de tecnologias da informação em educação e estimular o desenvolvimento de material didático em português, esses dois últimos ítens sendo reconhecidos desafios para educação baseada na Internet.

A segunda vertente seria a análise de desempenho do servidor AulaNet, entre cujos resultados esperados estavam: (1) uma metodologia de avaliação de desempenho do ambiente AulaNet, que especifica desde atividades de monitoração a critérios que quantificam a satisfação dos usuários; (2) entendimento profundo dos hábitos dos usuários e suas implicações; (3) identificação de componentes ou serviços que demandam reavaliação e conseqüente melhoria das suas implementações, com o objetivo de aprimorar os serviços providos pelo servidor AulaNet.

A equipe proponente do projeto foi composta por profissionais de diversas áreas, a saber:

• Cláudio Chaves Beato Filho, Sociologia
• Elizabeth Vieira Maia, Engenharia Civil
• Fernando Celso Dolabela Chagas, Empreendedorismo
• Fernando Pimentel de Souza, Fisiologia e Biofísica
• João Eduardo Resende Dantas, Informática

• José Lopes de Siqueira Neto, Informática
• Márcia Maria Duarte dos Santos, Geografia
• Maria Teresa Amaral, Disciplinas Pedagógicas da Licenciatura
• Regina Helena Bastos Cabral, Informática e coordenadora do projeto na UFMG

• Wagner Meira Júnior, Informática

Linhas de pesquisa: educação baseada na web, uso de ambientes de autoria, produção de conteúdos, avaliação de desempenho de servidores web

A natureza heterogênea deste projeto, em termos de temas e equipes, produziu um estudo de caso interessante e no qual foram vivenciadas, em diferentes momentos, várias das questões apontadas na literatura, em particular por Saul Carliner em http://www.lakewoodconferences.com/whitepaper1.htm.

Conforme detalhado a seguir, é razoável considerar que o projeto se desenvolveu segundo quatro etapas, não necessariamente disjuntas, quais sejam:

• Etapa 1: Instalação, visão geral do projeto, definição de modus operandi e do ciclo de desenvolvimento
• Etapa 2: Avaliação do ambiente e identificação de necessidades
• Etapa 3: Análise, projeto, desenvolvimento, produção, publicação e avaliação do aprendizado e da metodologia
• Etapa 4: Instalação e avaliação da nova versão do AulaNet

2.3.1 Etapa 1: Instalação, visão geral do projeto, definição de modus operandi e do ciclo de desenvolvimento

As atividades desenvolvidas nesta etapa ocorreram ao longo de 3 meses, isto é, de outubro a dezembro de1999 e são resumidas a seguir.

Os estagiários configuraram os equipamentos tão logo foram recebidos e, em outubro de 1999, ocorreu a primeira reunião presencial com todos os participantes do projeto. Nesta ocasião, além de cada um apresentar a sua proposta, decidiu-se maximizar a comunicação entre os membros da equipe através do uso de listas de discussão, sendo uma operacional e uma geral; fazer, quando necessário, reuniões presenciais, workshops e tutoriais. Além disto, ficou acordado que os estagiários permaneceriam no laboratório comum e seriam responsáveis pela criação e manutenção da página Web do projeto, pela administração do servidor AulaNet e pelo apoio técnico à equipe. Também nesta reunião, cada professor proponente, exceto Fernando Dolabela e João Dantas, recebeu um computador.

Em dezembro de 1999, todos os professores, suas equipes e os estagiários participaram, com muito entusiasmo, do I Workshop do Projeto EBW-C7 - palestra e oficina utilizando a Versão 1.2 do AulaNet, ministradas pela equipe da PUC-RJ.

Com o objetivo de sistematizar o trabalho e de produzir uma metodologia replicável, foi definido o ciclo de desenvolvimento ilustrado a seguir.

Pode-se dizer que, para a maioria da equipe, a duração desta etapa foi de cerca de 5 meses, indo de janeiro a maio de 2000, conforme descrito a seguir.

Após o I Workshop do Projeto EBW-C7, cada professor proponente iniciou os processos de planejamento de seu curso (ou de módulos). Nesta fase, constatou-se que, apesar das semelhanças, existem diferenças significativas entre os processos de análise, projeto, desenvolvimento, produção e administração de cursos para Web e para sala de aula. Por exemplo, em um curso com apoio da Web, destacam-se:

• a necessidade de uma equipe maior e com habilidades diversas, tais como:

• coordenador
• roteirista ou projetista do curso
• autor de conteúdo
• formatador de conteúdo
• especialista em técnicas de ensino e comunicação
• especialista nas tecnologias a serem utilizadas
• projetista gráfico
• tutor
• animador de listas e grupos de discussão
• outros

• a necessidade de garantir que a participação dos aprendizes seja efetiva, por exemplo através de controles e estatísticas de acesso e da qualidade da participação em debates

• a necessidade de oferecer diferentes caminhos a serem percorridos por aprendizes com perfis e necessidades distintos

• a demanda por maior disponibilidade do professor ou tutor, em particular, devido à maior interatividade viabilizada pelo uso de correio eletrônico

• o possível aumento da demanda e urgência por revisão e atualização do material publicado

• o maior rigor na produção do material a ser publicado e adotado: há enorme distância entre o que se fala e se escreve em uma aula expositiva e o que se publica em um texto

• o levantamento de questões relativas a propriedade intelectual e copyright.

Estas diferenças e outras provocaram também diferentes resultados em relação à proposta inicial - apenas um professor pôde começar imediatamente a publicação de seus cursos usando o AulaNet. Os demais partiram para análise de viabilidade e de restrições, projeto de curso, seleção, adaptação ou criação de material.

Em março de 2000, foi instalada e passou a ser utilizada a Versão 1.3 do AulaNet. Entretanto, a análise de desempenho deixou clara a inviabilidade do uso desta nova versão no equipamento servidor disponível e houve a necessidade de reinstalar a Versão 1.2. Conforme combinado originalmente, visando contribuir para melhoria do ambiente, foi apresentado um relatório à equipe da PUC-RJ.

Não surpreendentemente, diferentes processos e abordagens foram adotados nesta etapa, todos eles coerentes com o que preconiza a literatura e explicáveis devido à heterogeneidade dos proponentes e de suas equipes. Pela mesma razão, as atividades desta etapa vêm ocorrendo desde o início do projeto até hoje, com ênfases variadas dependo de cada um dos oito proponentes e respectivas equipes.

Por um lado, os estagiários, além de pesquisas na Internet sobre educação baseada na web e do desenvolvimento e permanente atualização do site do projeto http://www.aulanet.dcc.ufmg.br/ , mantiveram o servidor AulaNet - Versão 1.2 - em estado operacional, deram suporte técnico para configuração dos equipamentos, instalação de softwares e em questões específicas do uso do ambiente, cuidaram dos aspectos administrativos e de secretaria de cursos em andamento, fizeram análise comparativa entre o AulaNet e os ambientes LearningSpace, WebCT e Universite.

Em relação a esta última atividade, é interessante ressaltar que, os estagiários e a coordenação concluiram que mesmo em sua Versão 1.2, o ambiente AulaNet era o menos intrusivo no processo de publicação de conteúdos e o de mais fácil uso por parte de não especialistas.

Por outro lado, em relação ao desenvolvimento dos cursos propostos, muito trabalho vem sendo feito mas, por razões diversas, nem tudo está publicado através do ambiente AulaNet, conforme detalhado no que segue:

• O Prof. Cláudio Chaves Beato Filho, do departamento de Sociologia da UFMG, desde março de 2000, desenvolveu e ministrou cursos para sete turmas através do ambiente AulaNet – Versão 1.2, a saber

:

• Compreendendo o Policiamento Comunitário (duas turmas)
• Sociologia da Violência e Criminalidade (cinco turmas)

• A Profa. Elizabeth Vieira Maia, do departamento de Engenharia de Estruturas, vislumbrava um ambiente que lhe permitisse utilizar modelos gráficos interativos como recurso didático para ilustração qualitativa de determinados fenômenos estruturais. Após avaliar a aplicabilidade do AulaNet, e de outros ambientes similares, às suas necessidades, ela e sua equipe partiram para o desenvolvimento de um ambiente especializado para a área, conforme explicitado em http://www.ufmg.br/ati/workshop/calixto/index.html.

• O Prof. Fernando Dolabela, pioneiro na área de empreendedorismo no Brasil e autor de diversos livros e cursos na área, não dispunha de orçamento específico e nem de uma equipe de profissionais de variadas habilidades que adaptasse o seu material didático, incluindo seus livros, para o formato Web com garantia de qualidade profissional. Com isto, durante a fase de análise de seu projeto ele constatou a sua inviabilidade e, com razão, optou por adiá-lo para outra oportunidade.

• O Prof. Fernando Pimentel, da área Fisiologia e Biofísica, há anos vem publicando material didático através da sua página na Web http://www.icb.ufmg.br/lpf/ Durante o ano 2000, ele projetou e adaptou parte de seu material para publicação através do AulaNet. No primeiro semestre de 2001, ele ministrou, através deste ambiente, o curso de Psicofisiologia para duas turmas. Os recursos mais usados em seu curso foram textos, inclusive com animações, transparências, listas e grupos de discussão, chat e exercícios.

• O Prof. João Eduardo de Resende Dantas, do departamento de Ciência da Computação, se aposentou, deixando de ministrar cursos e de participar do projeto. Na proposta original, ele trabalharia em conjunto com a profa. Regina para a confecção de material para a disciplina programação de computadores.

• O Prof. José Lopes de Siqueira Neto, do departamento de Ciência da Computação, vem trabalhando junto com outros pesquisadores da Universidade de Brasília no desenvolvimento de programas específicos que ilustrem e animem a inter-relação entre as máquinas abstratas e os modelos de linguagens associados a elas necessários na disciplina Fundamentos de Teoria da Computação. Ele avalia que, em breve, possa dispor de um protótipo que integre estes programas e textos explicativos no ambiente AulaNet.

• obtenção de informações sobre o emprego corrente de ambientes computacionais como recurso didático-pedagógico, a par do que se preconiza na literatura, através de visitas técnicas a estabelecimentos de ensino de nível fundamental e médio, com diferentes características;
• identificação da produção técnica, veiculada principalmente em CD ROMS e em sites da web, classificada como atlas, enciclopédias, jogos educacionais, etc., versando sobre conteúdos de interesse da Geografia Escolar;
• definição de critérios de avaliação dessa produção, orientada para as características do produto, tendo em vista o usuário em potencial - escolares;
• análise bibliográfica, com vistas ao patenteamento do estado da arte da área de informática educacional;
• análise bibliográfica sobre processos de ensino e aprendizagem a distância;
• design do plano de curso, com todos os seus desdobramentos didático-pedagógicos e técnicos, considerando aspectos do seu desenvolvimento, presencial e a distância, e os recursos de infra-estrutura laboratorial;
• análise da produção técnica, com base na metodologia criada;
• elaboração de material didático, versando sobre conteúdos programáticos do curso, adequando-os, em particular, aos recursos do software Aulanet.

• A Profa. Maria Teresa Amaral, da Faculdade de Educação – Licenciatura, vem trabalhando com sucesso na criação de grupos de discussão temática na área das disciplinas pedagógicas da Formação de Professores, conforme pode ser visto em http://www.fae.ufmg.br/catedra/Artigos.htm e em http://www.fae.ufmg.br/catedra/pagina2.htm. Ela e sua equipe têm participado ativamente de workshops e oficinas que visam rediscutir a sala de aula como espaço integrado e de interatividade, ampliando a idéia de laboratório de informática para a formação de professores da escola básica.

• A Profa. Regina H. B. Cabral, do departamento de Ciência da Computação e coordenadora do projeto na UFMG, vem publicando, desde o segundo semestre de 2000, todas as suas aulas tanto através do ambiente AulaNet quanto através de sua página na Web. Em ambos os casos, os recursos utilizados são transparências, publicação de listas de exercícios e de exemplos de soluções, listas de discussão.

Esta etapa teve início em junho de 2001 quando foi instalada, na UFMG, a Versão 2.0 do AulaNet.

Tem-se constatado uma melhoria significativa em termos de usabilidade e de desempenho desta nova versão em relação à anterior. Não obstante, esta constatação ainda depende de confirmação embasada nos testes de avaliação do desempenho deste novo servidor, em andamento sob a coordenação do professor Wagner Meira.

Com os recursos adquiridos no projeto, foram contratados os seguintes cinco bolsistas:

• Ana Luiza Trivellato Laender, analista de sistemas e formada em Arquitetura (DTI)
• Lúcia Tunes Magalhães, formada em Letras (DTI)
• Adriano Alonso Veloso, Charles Wilis Cunha Garcia e Gustavo Menezes Siqueira, estudantes de Ciência da Computação (ITI)

Pelos trabalhos que desenvolveram, é correto afirmar que todos eles melhoraram o seu nível de qualificação e contribuiram para a implantação do projeto. Embora fosse desejável, por razões contingenciais, nenhum dos bolsistas DTI foi absorvido pela UFMG.

Ao avaliar o desenvolvimento do projeto, pode-se afirmar que no seu início, não havia uma visão clara da complexidade envolvida na produção de cursos com apoio da Web. Por serem professores, era unânime a esperança de que, dispondo do apoio de uma ferramenta de autoria como o AulaNet, rapidamente cada proponente publicaria seus cursos na Web. De fato, o ambiente AulaNet, ou outro similar, pode ser de grande valia por agrupar diversas funcionalidades em um único contexto. Entretanto, muito cedo se percebeu que educação baseada na Web requer atores como autores, roteiristas, produtores, tutores, animadores, tecnólogos, aprendizes, avaliadores e reguladores, entre outros.

Em termos quantitativos, conforme detalhado anteriormente, dentre os oito Projetos Piloto, é correto dizer que quatro cumpriram todo o ciclo de desenvolvimento, dois estão na fase final e outros dois, após análise de viabilidade, estão em desenvolvimento em outro contexto. Os trabalhos relativos à análise de desempenho da versão nova do servidor AulaNet continuam em andamento e deverão ser publicados em breve. De qualquer forma, avalia-se que os resultados esperados foram alcançados a contento.

Em termos qualitativos, para auxiliar na reflexão sobre alguns dos aspectos envolvidos em educação baseada na Web, sugere-se como moldura conceitual a matriz 3x3x3 exibida a seguir. Nas linhas desta matriz, são identificados os aspectos infra-estrutura, serviços e aplicações.

A camada infra-estrutura focaliza as questões relativas à arquitetura e topologia das redes, envolvendo antenas, conexões, roteadores, servidores, computadores, equipamentos para produção e transmissão de vídeo, sistemas operacionais, aspectos de interoperabilidade entre os vários equipamentos, entre outros.

A camada serviços inclui a Internet, os ambientes de autoria como o AulaNet, os serviços de estúdio e suporte à produção de conteúdo, a definição e a implementação dos critérios de avaliação e das normas que regulam o uso destes serviços.

A camada aplicações engloba a parte mais rica e complexa. É nela que há mais espaço para criatividade, podendo demandar o agrupamento coeso de vários serviços e a colaboração de profissionais com diferentes habilidades visando, por exemplo, a produção de um único curso ou módulo. Ainda nesta camada podem ser incluídos os aspectos abordagens cognitivas, objetivos de aprendizado, revisões curriculares, critérios de avaliação docente e discente.

Na dimensão das colunas, a matriz se estratifica em pesquisa e desenvolvimento, uso de tecnologias no estado da arte e aspectos normativos. A terceira dimensão visa contemplar os vários atores envolvidos, desenvolvedores, sponsors e clientes.

Esta moldura facilita a identificação, de maneira cartesiana, do escopo de questões, atores e recursos envolvidos em cada célula. O desafio é, em casos específicos, verificar se todas as células foram devidamente levadas em consideração.

A título de ilustração, no contexto deste projeto, alguns exemplos estão inseridos nas células. Ao analisar a camada serviços sob a ótica das duas primeiras colunas, fica clara a distinção de papéis entre as equipes da PUC-RJ e da UFMG – o papel da equipe da UFMG foi o de usar a tecnologia para desenvolver cursos e dar feedback à equipe da PUC-RJ para avaliação e aperfeiçoamento do ambiente por eles em desenvolvimento. Considerando as células aplicações e uso de tecnologias no estado-da-arte, sob a ótica de desenvolvedores identificamos a equipe da UFMG, sob a ótica de sponsors se enquadram o CNPq e a própria UFMG, e sob a ótica de clientes estão os alunos dos cursos desenvolvidos. Ainda na linha de serviços, porém sob a ótica da coluna aspectos normativos, é fácil identificar o papel dos órgaos que definem as normas acadêmicas e os critérios de avaliação discente e docente. Na célula serviços e uso de tecnologias no estado-da-arte, pode ser incluído o departamento de registro e controle acadêmico (DRCA), que utiliza um sistema específico para dar suporte às questões de matrícula e avaliação dos alunos. Ao considerar a célula formada pelos aspectos aplicações e uso de tecnologias no estado-da-arte, vislumbra-se a necessidade do desenvolvimento de módulos temáticos e tópicos que poderiam ser publicados utilizando o serviço AulaNet. Por outro lado, esta mesma análise leva à percepção da necessidade de revisões de curriculos e de critérios de avaliação, ambos focalizados na célula aplicações e aspectos normativos. As questões relativas ao acompanhamento e avaliação da metodologia e dos objetivos de ensino e aprendizado podem ser inseridas na célula aplicações e pesquisa e desenvolvimento. Em cada caso, é importante identificar os componentes da terceira dimensão.

Acredita-se que a matriz aqui apresentada fornece uma moldura conceitual que pode auxiliar na definição de estratégias institucionais, por facilitar, de maneira compacta, a avaliação da completude de objetivos, recursos e atores/atividades essenciais à viabilização e implantação de cursos baseados na Web.

Em particular, este projeto possibilitou um estudo de caso interessante em que ficaram evidenciados, entre outros, os seguintes aspectos qualitativos:

• Infra-estrutura e serviços são necessários mas não são suficientes para o desenvolvimento de cursos para a Web. A experiência mostra que os recursos humanos para desenvolvimento, produção, administração, acompanhamento, avaliação e manutenção de cursos são a parte mais cara nesta empreitada.

• É essencial fomentar a formação de equipes que colaborem de maneira coesa para contemplar as várias habilidades necessárias para desenvolver cursos com qualidade, utilizando, na medida do possível, os recursos de ensino possibilitados pelas novas tecnologias. Dificilmente um único profissional será capaz de desempenhar todos os papéis exigidos por estas tecnologias. Desenvolver um curso para a Web pode ser tão complexo quanto produzir um filme.

• É preciso modernizar as métricas para avaliação dos docentes e valorização do trabalho desenvolvido: nem tudo precisa ser publicado no melhor journal da área. Há que se definir outros padrões de qualidade e normas internas às instituições para estimular seus docentes a investirem tempo e esforço na produção de seus cursos para a Web. Como resultado, espera-se não só a melhoria na qualidade do material adotado nos cursos mas também a viabilização do paradigma just-in-time learning, essencial na nova sociedade da informação.

• Não se pode esquecer do aspecto identidade cultural, mesmo em cursos classe mundial. Por exemplo, por melhor que sejam os programas da BBC e da Open University, a maioria deles não se aplica à realidade brasileira. Em outras palavras, é preferível investir na formação de nossas equipes do que comprar produtos e tecnologias no exterior.

Para a UFMG, o EBW-C7 foi significativo por agrupar vários departamentos e áreas específicas em um único projeto, dando, no mínimo, subsídios para discussões mais amplas no âmbito da universidade, conforme pode ser visto pelo programa do I Workshop em EAD na UFMG (http://www.ufmg.br/ati).